샤오미 AS센터 고객센터 서비스센터 전화번호 로봇청소기 선풍기 총정리
샤오미 제품을 사용하시다가 고장이 나거나 궁금한 점이 생기셨나요? 샤오미 AS센터는 로봇청소기를 비롯한 다양한 제품에 대한 문의, 사용법 안내, 수리 접수까지 한 번에 도와드리고 있습니다. 이번 글에서는 샤오미 고객센터 전화번호와 운영시간, AS 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해 드리겠습니다.
샤오미 고객센터 전화번호 및 운영시간
샤오미 고객센터는 제품 사용 중 문의, AS 접수, 사용법 안내 등 다양한 상담을 제공합니다. 아래의 표는 전화번호와 운영시간을 정리한 것입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1566-9969 |
| 상담 내용 | 제품 문의, AS 접수, 사용법 안내 |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 (전화 연결 지연 가능) |
| 주말/공휴일 | 휴무 |
운영시간 외에도 상담이 필요하신 경우, 다음의 방법을 이용해 주세요:
– 샤오미 공식 웹사이트 채팅 상담
– 이메일 문의: service.kr@support.mi.com
– 샤오미 공식 앱 문의 기능
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샤오미 AS센터 절차
샤오미 제품의 고장이 의심되거나 수리가 필요할 경우, 아래 절차를 따르시면 됩니다.
- 고객센터(1566-9969)로 전화해 수리 신청
- 제품의 유형에 따라 방문 또는 택배 수거 서비스를 선택 가능 (로봇청소기 등 대형 제품만 해당)
- 제품을 안전하게 포장하고 전달
- 수리 완료 후 고객에게 발송
택배 이용 시, CU 또는 GS25 편의점에서 접수 가능하며, 운송장 번호로 물류 상태 확인도 가능합니다.
아래 표는 AS 절차 요약입니다.
| 절차 번호 | 절차 내용 |
|---|---|
| 1 | 고객센터 전화로 수리 신청 |
| 2 | 방문 또는 편의점 수거 서비스 선택 |
| 3 | 제품 포장 후 전달 |
| 4 | 수리 완료 후 발송 |
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샤오미 보증기간 및 서비스 요금
샤오미의 제품별 보증기간은 상이합니다. 특히 로봇청소기는 2년의 보증기간이 제공되며, 기타 제품은 일반적으로 1년입니다. 아래 표에서 보증기간과 서비스 범위를 확인할 수 있습니다.
| 제품명 | 보증기간 | 서비스 범위 |
|---|---|---|
| MI 로봇청소기 | 2년 | 공임 및 부품 포함 |
| MI 밴드, 체중계 등 | 1년 | 공임 및 부품 포함 |
| USB 충전기, 유선 헤드셋 등 | 6개월 | 공임 및 부품 포함 |
| MI 백팩, 캐리어, MI 볼펜 | 보증 없음 | 품질 문제 시 10일 이내 교체 가능 |
보증기간 내의 제품은 원칙적으로 무상 수리나, 다음의 경우 유상 수리로 진행됩니다:
– 보증기간이 지난 제품
– 사용자 과실로 인한 고장 (예: 낙하, 침수)
– 비공식 판매처에서 구매한 제품
정확한 요금은 제품 상태와 수리 내용에 따라 달라지므로, 고객센터를 통해 안내 받으시는 것이 최선입니다.
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샤오미 서비스센터 위치
샤오미의 공인 서비스센터는 여러 곳에 분포되어 있으며, 아래의 표를 통해 확인할 수 있습니다. 가까운 서비스센터를 찾는 데 도움이 될 것입니다.
| 센터 이름 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서비스엔 분당센터 | 경기도 성남시 분당구 서현동 272-1 서현하우비빌딩 504호 | 1566-8106 |
| 서비스엔 광명센터 | 경기도 광명시 광명3동 158-195 리더스빌딩 3층 306호 | 02-2684-8574 |
| 서비스엔 구로센터 | 서울시 구로구 부광로88 SK V1센터 A동 301호 | 1566-8106 |
| 서비스엔 강릉센터 | 강원도 강릉시 성내동 8-2번지 2층 | 1566-8106 |
| 서비스엔 중대구센터 | 대구 중구 명덕로 195 1층 – 금호타이어 건물 | 053-256-1473 |
| 서비스엔 서대구센터 | 대구 달서구 이곡동 1244-1 롯데시네마 1층 102호 | 1566-8106 |
| 서비스엔 부산동래센터 | 부산 진구 가야대로 666 2층 | 1566-8106 |
센터마다 근무시간 및 영업시간이 차이가 날 수 있으므로, 방문 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
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상담 후기
샤오미 AS센터에 대한 고객들의 후기도 긍정적입니다. 아래는 일부 상담 후기입니다.
- 로봇청소기가 작동하지 않아 고객센터에 문의했는데, 상담원이 친절하게 원인을 설명해주고 수리 접수까지 빠르게 진행해줘서 정말 만족했습니다.
- 보증기간이 지난 줄 알았는데, 구매일자 확인 후 무상 수리가 가능하다고 안내받아서 기분 좋게 처리할 수 있었습니다.
- 편의점 수거 서비스가 있어 바쁜 직장인도 쉽게 AS 신청할 수 있어 좋았습니다.
이러한 후기는 샤오미 고객센터의 친절한 서비스와 효율적인 절차를 잘 보여줍니다.
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자주 묻는 질문과 답변
1. 샤오미 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
샤오미 고객센터 전화번호는 1566-9969입니다. 제품 문의, 사용법 안내, AS 접수 등 다양한 상담이 가능하니 언제든 연락해 주세요.
2. 샤오미 AS센터 운영시간은 어떻게 되나요?
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
3. 보증기간이 지나면 무조건 유상 수리인가요?
보증기간이 지나면 원칙적으로 유상 수리입니다. 그러나 제품 상태나 고장의 원인에 따라 다를 수 있으므로, 고객센터에 문의해 정확한 안내를 받는 것이 좋습니다.
4. 편의점 택배 수거 서비스는 어떻게 이용하나요?
수리가 필요한 제품을 CU 또는 GS25 편의점에서 접수할 수 있습니다. 수리 신청 후 받은 운송장 번호로 택배 진행 상황도 확인 가능합니다.
5. 샤오미 서비스센터 위치는 어디서 확인할 수 있나요?
샤오미 공인 서비스센터 위치는 공식 홈페이지에서 확인 가능하니, 가까운 센터 방문 전 운영시간도 함께 확인하시기 바랍니다.
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이제 샤오미 AS센터에 대한 모든 정보가 정리되었습니다! 궁금한 사항이나 추가 질문은 댓글로 남겨주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
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